Puesto que la consolidación del sector, el aumento de leyes y la presión de la competencia añaden complejidad a los procesos de comunicación y cuidado del cliente, PrintNet facilita la creación, gestión y entrega de documentos que mejoran el servicio entre las ventanas de producción y sin infraestructuras costosas. Ahora puede producir de forma rápida y sin gastos comunicaciones directas con el cliente para coordinar las entregas por medio de múltiples canales. PrintNet se integra sin problemas en las arquitecturas de la empresa, se adapta a las comunicaciones batch interactivas a tiempo real y combina mensajes transaccionales y promocionales que permiten obtener buenos resultados.
Una única plataforma para el cuidado del cliente
Comunicarse de manera efectiva con clientes de utilities y telecomunicaciones significa adaptarse a las preferencias cambiantes y a los requerimientos del mercado. Hoy en día, los clientes desean diversas y variadas opciones de entrega de los extractos a través de múltiples canales, una facturación consolidada y múltiples formatos y planteamientos de pago. Por eso necesita una solución de composición de documentos que sea compatible con diferentes estándares de datos y que cuente con varias aplicaciones de documentación desde una sola plataforma..
Tanto si produce complejos extractos completos, inserciones personalizadas o nuevos kits de cuentas, puede diseñar, componer, producir, presentar, gestionar y automatizar los documentos impresos y electrónicos, así como enriquecerlos con mensajes específicos. No es necesario disponer de plataformas separadas para documentos impresos y documentos basados en web, para documentos transaccionales y promocionales con datos variables, o para impresiones bajo pedido, procesamiento de extractos y presentación de recibos electrónicos.
GMC PrintNet es la solución perfecta para producir todo tipo de documentos personalizados con datos variables, incluyendo:
Extractos y recibos comerciales y particulares |
Documentos de uso y consumo |
Boletines informativos |
Formularios interactivos de cliente |
Cartas de recaudación |
Confirmaciones de inscripción a un programa |
Comunicaciones reguladoras |
Correo directo e inserciones |
Rápido desarrollo de aplicaciones
La constante presión de las fechas de entrega del ciclo de facturación es esencial para configurar con rapidez trabajos complejos que contengan cientos de variables de diferentes fuentes de datos. PrintNet ofrece un diseño flexible de proyectos, una interfaz diseñada para objetos, importación ininterrumpida de archivos PDF y EPS y utiliza sin problemas los diseños creados desde Quark y Adobe InDesign para las plataformas Windows y Macintosh.
Conseguirá una flexibilidad que le ahorrará tiempo y un desarrollo más rápido de los documentos. Con sus interfaces intuitivos, un funcionamiento más fácil, y una conectividad de datos preparada, PrintNet es fácil de aprender y utilizar. El personal comercial y de marketing puede desarrollar aplicaciones, reduciendo la carga en los recursos de TI. Los equipos de trabajo pueden colaborar en el contenido, los datos y la planificación; obtener aprobaciones, consentimiento legal y revisiones; y ver las pruebas electrónicas de impresión.
Amplia compatibilidad
PrintNet está preparada para trabajar con los formatos y los estándares de los que ya usted dispone. Se enlaza a cualquier número de datos, contenido y bibliotecas gráficas. Acepta la entrada de múltiples recursos en cualquier formato, incluyendo SAP y envíos a PPML, SVG, VDX, Postscript, PDF, PCL, IPDS, AFP, Metacode, IJPDS, VPS, imagen, texto, o a través de Internet HTML o fax-TIFF.
Un ROI (retorno de la inversión) más rápido y un tiempo de la entrega de los trabajos acelerado
Con PrintNet el retorno de la inversión se sitúa entre 6 y 12 meses y puede acelerar el tiempo de retorno de trabajos en un 400%. Las excepcionales herramientas de desarrollo de la aplicación y los servicios de soporte cuentan con la automatización avanzada del proceso para afrontar los desafíos de documentos más difíciles. Como resultado, los clientes de PrintNet consiguen notables reducciones en los costes de producción y desarrollo de aplicaciones, aceleran el tiempo de entrada en el mercado y mejoran el servicio de atención al cliente con unos extractos y recibos más sencillos.
Cumplimiento de las regulaciones
El cumplimiento con los requerimientos de las regulaciones cambiantes es una preocupación actual para prácticamente todos los proveedores de servicios de utilidades y telecomunicaciones. Con PrintNet, usted sabe qué documentos cumplen con las regulaciones de la empresa, así como con las leyes estatales y autonómicas gracias a la selección automatizada del contenido y al flujo de trabajo de aprobación controlado. Las actualizaciones universales garantizan que se apliquen los cambios donde es necesario.
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