Servicio y soporte

Atención al cliente

Todos los usuarios registrados de PrintNet disponen de un completo servicio de atención al cliente, que incluye el acceso a una línea directa de atención 24 horas al día y 7 días a la semana a nivel mundial, con especialistas en software de Europa, América y Asia preparados para responder a su llamada a cualquier hora. Nuestro programa de atención al cliente incluye recursos de auto ayuda online, y la posibilidad de obtener atención directa de GMC mediante el envío online del incidente, de forma que puede seguir fácilmente la resolución del problema. También ofrecemos un servicio opcional de atención al cliente presencial, por si la atención telefónica u online no satisfacen sus necesidades.

Formación

GMC ofrece varias alternativas de formación, incluyendo cursos de formación básicos, intermedios y avanzados, adaptados a sus necesidades específicas. La formación está disponible en las oficinas del cliente o en las de GMC.. También ofrecemos, previa solicitud del cliente, una formación online basada en web con videoconferencia y audio conferencia. GMC también ofrece una gran variedad de vídeos educativos desde nuestro sitio web destinados a ofrecerle una exhaustiva información acerca de las tendencias actuales de la tecnología en el mercado, posibilidades de uso y consejos para la valoración y utilización de estas tecnologías.

Si desea más detalles acerca de la formación disponible en su área, consulte con su oficina de ventas local.

Asesoría y servicios

GMC ofrece una amplia gama de servicios profesionales a sus clientes y asociados, incluyendo:

• Servicios de instalación y gestión de proyectos
• Servicios de migración/conversión de aplicaciones antiguas
• Servicios de mantenimiento y desarrollo de aplicaciones
• Seminarios.

Si desea más detalles acerca de nuestros servicios o solicitar dichos servicios, póngase en contacto con su oficina de ventas local de GMC.